Távsegítség

Akár a távfelügyeleti rendszer hibajelentései, akár felhasználói tapasztalatok alapján jelzett problémák, szoftver telepítési, frissítési igények esetén igyekszünk gyorsan és hatékonyan segíteni ügyfeleinknek a probléma elhárításában, a szakértelmet igénylő feladatok megoldásában.

Online beavatkozási szolgáltatásunkat úgy állítottuk össze, hogy a lehető legköltséghatékonyabban segíthessünk betölteni a rendszergazda hiánya miatt keletkező űrt. Szükség esetén távolról végezzük el a szükséges műveleteket, akár ad-hoc ’megrendelésről’, akár tervezett beavatkozásról, akár előrelátó gondoskodásról legyen szó.

Ad-hoc beavatkozás

Ha Önnek tényleg csak nagyon ritkán van szüksége segítségre, akkor választhatja ezt a pénzügyi konstrukciót. Szimplán megrendeli, hogy melyik számítógépen milyen feladatokat szeretne velünk elvégeztetni, és mi a munka végeztével az alábbi óradíjon kiszámlázzuk azt.

A munkavégzésekről, az azokra fordított időről átlátható módon, pontos feljegyzést készítünk, amelyről Ön emailes értesítőt kap.

Az elvégzett szolgáltatást utólag számlázzuk ki, a munkavégzést 15 perces blokkokban mérjük, de bármilyen új megrendelés elvégzése esetén legalább 1 órás időráfordítást kiszámlázunk. Tehát egy 45 perces munkavégzés is 1 órányi munkadíjat von maga után.

Ad-hoc távsegítség díja                                       12.000 Ft / munkaóra

MOST MEGRENDELEM A KARBANTARTÁST!

Fix havidíjas gondoskodás esetén ettől sokkal kedvezőbb díjakon vállaljuk a rendszeres törődést. Ezt az ajánlatunkat itt tekintheti meg.

Előrelátó beavatkozás (kredites csomagok)

A távsegítség szolgáltatásunkat előrelátó ügyfeleink számára a fenti óradíjnál jelentősen kedvezőbb árakon tudjuk biztosítani. Biztosra vehető, hogy a következő egy évben szükség lesz valamennyi beavatkozásra.

Az előre látó csomagok igénybevételének feltétele a bevont számítógépekre a távfelügyeleti szolgáltatás előfizetése. Az előre látó csomagra előfizetők esetében munkavégzéskor nincsen 1 órányi minimum díj, az időráfordítás elszámolása 15 perces egységekben történik. Tehát például egy 2 perces és egy 15 perces feladat is 1 kreditbe kerül, míg egy 1,5 órás munka 6 kredit felhasználását eredményezi.